Plantage e-licenser Steinberg

Maurice ON · Message par **Maurice ON** » 26 mars 2014, 20:49

Hello les potos !
J'ai un soucis avec mon Cubase LE Ai fourni avec ma 01v96i: il refuse de se lancer, me dit que je n'ai pas de licence valide.
Je precise que j'ai tout bien fait comme il faut, et qu'il fonctionne depuis le mois d'octobre 2013 sans problème !
Et là, samedi j'ai voulu enregistrer le groupe, et paf! plus de Cubase !!!

Bah j'ai ecrit au support, mais pas encore de réponse.
Si quelqu'un a une idée ??

Message par **ziggy** » 26 mars 2014, 21:33

Mac ou PC ??
est-ce que tu as mis le e-licenser récemment à jour ??
as-tu changé de disque dur ce dernier temps ?
est-ce que tu as un produit Steinberg illicite sur ton ordi ??(du genre émulation de dongle Steinberg etc)
que se passe-t-il quand tu lances le eLicenser ? (est-ce que ta licence y est toujours présent ??

le eLicenser a aussi une fonction qui s'appelle "entretien" (perso je ne l'ai jamais utilisé..!!)

Steinberg a écrit : Pour effectuer diverses tâches d’entretien, veuillez cliquer sur le bouton “Entretien”.
Ceci rétablit les transferts de licence interrompus, synchronise vos informations de licences locales avec le serveur de licences eLicenser.net, répare votre Soft-eLicenser et nettoie la mémoire de vos eLicensers. Veuillez suivre les instructions à l'écran.

Maurice ON · Message par **Maurice ON** » 26 mars 2014, 22:07

Merci Ziggy pour ta réponse rapide !
J'ai un PC (Asus- i7 - Win 8.1).
J'ai fait l’entretien (Screen shot que tu a mis): rien à faire.
C'est comme si ma licence n'était plus valide.
Je n'ai ps de produit illicite

Je n'ai pas changé de disque, mais j'ai fait la maj de Windows 8 vers 8.1.
Je ne me souviens pas si Cubase a marché sous 8.1.
Bon normalement ça ne change pas grand chose, mais avec windobe faut quand même se méfier

Pff fait ch... l'informatique, des fois !

Message par **ziggy** » 26 mars 2014, 23:02

okey....
désolé mais je ne pourrais pas t'en dire plus....
je n'y connais rien en Windows... désolé...

whynot · Message par **whynot** » 27 mars 2014, 11:10

salut
J'ai eu le même problème après la mise à jour de Windows 8 vers 8.1, et il me semble que j'ai rechargé le e-licenser et que tout est rentré dans l'ordre...

kikiboy70 · Message par **kikiboy70** » 27 mars 2014, 12:47

Salut ,

Est il deja compatible sous W8.1 c'est deja ca la question, car beaucoup de soft tous confondu marche sur le w8 mais pas sur w8.1 j'ai eu le meme probleme avec d'autre logiciel (photo,montage video...)

Sinon refait une partition W8 sur ton pc et test si ca le fait egalement ...

Apres rien ne t'empeche de les garder les 2 (w8 et w8.1), tu choisira juste celui que tu veut au demarrage de ton pc ...

whynot · Message par **whynot** » 27 mars 2014, 12:52

je n'ai pas eu de problème avec Cubase élément7

Maurice ON · Message par **Maurice ON** » 29 mars 2014, 19:14

Bon, ça marche !
Le support Steinberg m'a conseillé d'installer la nouvelle version de e-licenser.
Ensuite de télécharger puis lancer un petit "patch" sur leur site qui est eLC_Installation_Helper.exe.
Attention à ce truc là: il efface définitivement toutes les licences !!!!
A utiliser avec précaution, surtout ceux qui ont plusieurs produits et donc plusieurs licences.
Attention, tout ça doit se faire avec un compte qui a les droits administrateur.

J'ai enfin obtenu un nouveau numéro de licence !

Pff, laborieux quand même.

Merci pour vos avis