VIVE THOMANN

fabio · Message par **fabio** » 1 juil. 2005, 11:14

pulvonium a écrit :OK, d'accord.
Ils m'ont envoyé un mail de bonne réception ce matin. Tout roule. Ils me disent que la commande peut arriver en plusieurs fois, mais qu'il faut quand même accepter le premier colis et s'attendre à ce que les suivants arrivent les jours d'après.
Il semble qu'ils pennent plus de précautions ces temps-ci, je n'avais pas eu toutes ces mises en garde précédemment. Mais c'est vrai que c'était pour des commmandes moins importantes (mais plus volumineuses).

OU alors pour 10 euros de plus tu passes en contre-remboursement !!!!!

sam · Message par **sam** » 2 juil. 2005, 9:26

je confirme, au vu des dernières commandes reçues, que Thomann a tenu compte des remarques liées a l'état des cartons a l'arrivée e qu'ils ont plus tendance a envoyer en plusieurs paquets maintenant.

idem pour le carte d'identité, j'y ai eu le droit, sans prob.

foisse · Message par **foisse** » 2 juil. 2005, 10:09

contre remboursement si sa ne depasse pas 500€

sam · Message par **sam** » 8 juil. 2005, 21:26

a priori, ils ne bossent plus avec La POste pour leurs livraisons :
l'état des crartons s'en ressent !

pulvonium · Message par **pulvonium** » 9 juil. 2005, 2:40

Ca y est, c'est arrivé sans encombre !
Mais j'ai une question piège à poser à UPS et/ou à Thomann.
Thomann me dit dans tous ses mails qu'à partir du moment où je signe à la livraison, ils n'acceptent plus aucune réclamation. Donc, quand la commande est arrivée, j'ai commencé à ouvrir les cartons et à pointer leur contenu. Le livreur d'UPS m'a gentiment laissé faire, mais m'a dit qu'en fait, il n'aurait pas dû !
En effet, son boulot, c'est de livrer les cartons en bon état, point barre. Si un carton est abimé, je ne dois pas signer, et ça doit repartir chez Thomann. Et s'il manque quelque chose dedans, ce n'est de toute façon pas lui qui a emballé la commande, et il ne peut pas repartir avec un carton ouvert !!! Et son raisonnement se défend...
Alors que faut-il faire ?

Jawa · Message par **Jawa** » 9 juil. 2005, 8:34

Salut Pulvonium,
Ton livreur a raison. Si le colis est en bon état, sa mission est accomplie.
Quand au fait qu'il manquerait des articles dans ta commande, ne te fait pas de soucis. Thomann est une société trés sérieuse avec une trés bonne réputation, bref la rigueur allemande. Ton colis contiendra la totalité de ta commande, excepté s'ils font l'envoi en plusieurs parties. Dans ce cas, ils te préviennent.

sam · Message par **sam** » 10 juil. 2005, 1:50

moi, j'ai eu le droit a 1 boulette !
j'avais commandé 5 XLR / XLR, j'en ai reçu 4 + 1 XLR / Jack...
bah, c'été pas grave, hein

par contre, si il y a un soucis, de toutes façons, on a un délai de rétractation de toutes façons !

Message par **ziggy** » 10 juil. 2005, 20:15

une mauvaise livraison ne m'est jamais encore arrivé avec Thomann (mais avec d'autres de temps à autre); mais les maison sérieuse (comme par exemple Thomann) sont très coulant et généralement, le blème est réglé en moins deux aux frais de la maison....

Wooding · Message par **Wooding** » 10 juil. 2005, 22:57

Quand tu (Pulvonium) as donné ce qu'ils avaient demandé (le scan de ton rib, etc) tu l'a fait par e-mail ou fax? parce que moi j'ai commandé ma nouvelle batterie

et je suppose que demain ils vont me demander ca aussi et j'hesite à le faire par e-mail ou par fax ... !?

sam · Message par **sam** » 11 juil. 2005, 13:19

moi, j'ai fait pas mail....

pulvonium · Message par **pulvonium** » 11 juil. 2005, 15:39

Moi j'ai scanné les pièces (identité et CB)
J'ai pris mon logiciel de retouche pour effacer les 6 chiffres centraux de la CB.
J'ai envoyé tout ça par mail.
Et c'est ça qui est rigolo : Avec mon logiciel de retouche (gratuit), je leur fait la CD et la carte d'identité du Pape plus vraie que nature quand ils veulent ! Je vois pas en quoi ça peut les protéger d'une fraude éventuelle...
Mais bon, tant que c'est que ça. 8)

VLT2L · Message par **VLT2L** » 11 juil. 2005, 16:36

Oh que oui VIVE THOMANN.
En plus, les frais de port sont en général de 10€ au lieu de 13€ et, depuis peu, le matos est garanti 3 ans !!!
Quant aux prix. Un exemple de ma dernière commande :
- 1 pied micro droit noir avec embase circulaire de 3,5 kg
- 1 pupitre en métal avec porte document troué
- 1 ensemble de 6 câbles de différentes couleurs (Jack mono/jack mono)
d'une longueur de 60 cm
- frais de port
et le tout pour ... 42 € !!!
Vivement qu'il y ait un www.thomann.fr !!!

whynot · Message par **whynot** » 11 juil. 2005, 17:07

Bonjour à tous
j'envisage l'achat d'une paire de SX300 après les avoir écouté et me retrouver assis, surpris par le son , bien sur ce sera chez le fournisseur connu de tous , et j'aurais aimé connaitre le montant des frais de port appliqué pour ce genre de commande.
Merci d'avance ....

pulvonium · Message par **pulvonium** » 11 juil. 2005, 21:19

Les frais de port, chez Thomann, c'est 13€. Que ce soit pour une commande d'accessoires tenant dans une enveloppe ou pour trois cartons de 1m cube, c'est pareil.
En fait, moi j'avais payé 13€ à ma première commande; et pour les 2 suivantes, ils m'ont facturé seulement 10€.

whynot · Message par **whynot** » 11 juil. 2005, 21:22

merci pour ta réponse Pulvonium; je pensais qu'il facturaient en fonction du poids ou du volume. super !!!